سياسة الخصوصية

في Lerniyo، نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها وحقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية. Lerniyo تديرها شركة Yousa Services FZCO، ومقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة.

1. البيانات التي نجمعها

نجمع المعلومات التالية عند استخدامك لـ Lerniyo:

• معلومات الحساب: البريد الإلكتروني، الاسم الأول، اسم العائلة، اسم المستخدم
• تقدم التعلم: الدروس المكتملة، نتائج التمارين، نقاط الخبرة، السلاسل
• بيانات الامتحانات: محاولات الامتحان، الإجابات، الدرجات، الشهادات
• بيانات الاشتراك: نوع الخطة، حالة الدفع (كتعالج بشكل آمن عبر مزود دفع خارجي)
• بيانات الجهاز: رموز الإشعارات، إصدار التطبيق، نوع الجهاز

2. كيف نستخدم بياناتك

• لتقديم تجربة تعلم مخصصة
• لتتبع تقدمك والحفاظ على السلاسل
• لتوليد تصحيح الامتحانات والتوجيه بالذكاء الاصطناعي
• لإرسال إشعارات (تذكيرات الدروس، تنبيهات السلاسل)
• باش نعالجو دفعات الاشتراك عبر مزود دفع خارجي

3. تخزين البيانات والأمان

بياناتك كتتخزن بشكل آمن فقاعدة بيانات PostgreSQL مدارة مع ضوابط دخول على مستوى الصفوف. كاع البيانات مشفرة أثناء النقل (TLS) وفي حالة السكون. ما كنبيعوش ولا كنشاركوش ولا كنكروش بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

4. الخدمات الخارجية

نستخدم الخدمات الخارجية التالية لتشغيل Lerniyo:

• البنية التحتية السحابية — المصادقة وقاعدة البيانات وتخزين الملفات
• مزود الدفع — فوترة الاشتراكات — ما كنخزنوش تفاصيل بطاقتك
• خدمة الإشعارات — رموز الأجهزة لي كنستعملوها باش نوصلو الإشعارات للتطبيق
• مزودين خدمات الذكاء الاصطناعي — تصحيح الامتحانات، التدريس اللغوي، وتوليد الصوت
• التحليلات (PostHog) — كنستعملو PostHog (سيرفرات فالاتحاد الأوروبي) باش نسجلو جلسات مجهولة الهوية ونراقبو أداء التطبيق. جميع المدخلات ديال الكيبورد محمية — ما كيتسجلش أي كلمات سر أو إجابات أو نصوص شخصية. التسجيلات كنستعملوها فقط باش نشوفو أين كتكون مشاكل وكنصلحوها.

شي مزودين ممكن يخدمو خارج المغرب ولا الاتحاد الأوروبي. كنطبقو الضمانات التعاقدية المعيارية لأي نقل دولي للبيانات. اللائحة الكاملة للمزودين المحددين متوفرة على الطلب على [email protected].

5. حقوقك

• الوصول: اطلب نسخة من بياناتك الشخصية في أي وقت
• التصحيح: حدّث معلومات ملفك الشخصي من التطبيق
• الحذف: اطلب حذف حسابك بالكامل عبر التواصل معنا
• النقل: اطلب بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً

حذف الحساب وفترة السماح

ملي كتمسح الحساب ديالك من التطبيق، الاشتراك المدفوع كيتلغى دغيا و ما كتبقاش تخلص. الحساب ديالك كيتعلم للحذف وكيتسيفط ليك signout. البيانات ديالك (التقدم، الشواهد، الإعدادات) كيتحفظو 3 شهور إلا بديتي رأيك — سجل الدخول مرة أخرى خلال هاد المدة باش ترجع الحساب ديالك. بعد 3 شهور، كل البيانات ديالك كتتمسح نهائيا من الأنظمة ديالنا. كتقدر ترجع لشاشة الاستعادة وتختار الحذف النهائي دغيا.

6. خصوصية الأطفال

Lerniyo مصمم للمتعلمين من جميع الأعمار. للمستخدمين دون 16 سنة، يلزم موافقة الوالدين. لا نجمع بيانات الأطفال دون 13 سنة بدون موافقة الوالدين.

7. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق.

8. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية أو تريد ممارسة حقوق بياناتك، تواصل معنا على:

[email protected]

Yousaservices FZCO — Dubai, UAE